2012年3月 宁馨社区社会工作服务中心来了一位中年男士。他看起来神色紧张 面容憔悴 说不知能否找
2012年3月，宁馨社区社会工作服务中心来了一位中年男士。他看起来神色紧张、面容憔悴，说不知能否找专家帮他解决家中的麻烦事。社会工作者沈铭请他坐下慢慢说。原来，这位中年男士姓程，妻子去世的早，他一人把儿子拉扯大，但儿子有些任性，不服管教。最近，他和儿子的关系非常僵，起因是程先生发现家中用来买洗衣机的钱少了300元，而儿子最近老是逃学打网络游戏，便问儿子是否拿了，儿子不承认，指责父亲诬陷他，并离家出走，七天未归。程先生四处寻找，急得焦头烂额，最终在儿子的一位同学家找到了儿子。现在，儿子虽然回家有八九天了，但一直不和程先生说话。了解到这些信息后，沈铭决定接手此案。
问题：
1.上述案例中，面谈的主要任务有哪些？
2.程先生及其家庭存在的问题主要有哪些？
3.针对程先生一家的情况，社会工作者沈铭的服务目标应是什么？
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1.上述案例中，面谈的主要任务有哪些？
答：上述案例中，社会工作者沈铭与程先生面谈的主要任务有：
(1)界定程先生的需要和问题
社会工作者沈铭需要通过面谈对服务对象程先生的问题进行界定，主要工作包括：①了解服务对象程先生寻求帮助的原因；②了解服务对象程先生对自己的看法；③了解服务对象程先生期望达到的目标。
(2)澄清社会工作者和服务对象程先生的角色期望和责任
面谈要澄清社会工作者和服务对象程先生双方的期望和应尽的责任，通过协商减少差异，并尽量发现服务对象那些隐藏的动机，使双方彼此能坦诚相见,相互信任。同时要互相澄清并讨论对对方的角色期望，包括：程先生对自己、对社会工作者沈铭的角色期望，社会工作者沈铭对服务对象程先生的角色期望、对自己的角色期望，对比并找出双方与各自想法的差异和距离，协商并达成一致的看法。
(3)激励并帮助自己程先生进入受助角色
社会工作者沈铭要帮助并引导服务对象程先生逐渐接受自己的角色，以便双方能够相互配合，包括：①进行角色引导；②训练并帮助服务对象逐渐接受其角色。
(4)促进和引导程先生态度和行为的改变
通过沈铭与程先生的良好沟通，激励服务对象程先生改变自己的态度和行为。
2.程先生及其家庭存在的问题主要有哪些？
答：程先生及其家庭存在的问题主要有：
(1)程先生和儿子之间的沟通问题；
(2)程先生缺乏适合青春期孩子的教育方法；
(3)程先生儿子的逃学问题；
(4)程先生儿子沉迷于网络游戏；
(5)程先生儿子的思想道德品格问题。
3.针对程先生一家的情况，社会工作者沈铭的服务目标应是什么？
答：针对程先生一家的情况，社会工作者制定的服务目标应为：
(1)总目标
改善程先生的家庭关系，帮助程先生的儿子继续学业，提高其家庭生活质量。
(2)具体目标
①提高程先生和儿子进行有效沟通的能力，指导他们每天坚持用正面的、积极的语言交流半小时；
②帮助程先生学习科学教育青春期孩子的方法；
③帮助程先生的儿子提高学习的积极性，改变因沉迷网络游戏而逃课的状况；
④帮助程先生的儿子培养健康的兴趣爱好，形成健康的生活方式，养成良好的生活习惯和生活态度。