假如你是一名社会工作者 在一家妇女联合会工作。最近 机构发现打热线电话控 诉丈夫有婚外情的人很多。
假如你是一名社会工作者，在一家妇女联合会工作。最近，机构发现打热线电话控 诉丈夫有婚外情的人很多。她们在控诉时有很多特点，例如孤立无援、感情严重受到伤 害、急需别人的支持和鼓励、自信心降到最低点，等等。督导让你筹办一个婚姻支持小 组，增强她们的姆姻处理能力。请为她们设计一份专业的服务方案。
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(一）问题的陈述及分析
1.该团体的成员是丈夫有婚外情的妇女。这些妇女存在的主要问题有：
(1)情绪上表现为情绪低落，惊惶失措，感觉丈夫背叛自己，有一种被遗弃的感觉；
(2)自尊上表现为自尊心受到伤害，觉得自己无能、无助，有很强的挫败感。
2.由于上述原因，她们有如下的需求：
(1)舒缓情绪，安抚受伤的感情；
(2)调整认知，重新认识问题，找出自己婚姻失败的症结所在；
(3)调试应对，学习用理性方法面对和处理目前的困境；
(4)建立联系支持网，找回自尊和自信等。
(二）方案设计
根据上述需求，拟订一份服务方案，包括：
1.方案目标：了解解决问题所需要的资源、环境、背景和限制等，共同探讨解决问 题的途径，让这些妇女学会如何面对自己与他人，如何进行自我开放，彼此坦诚地分享 观点，减少无能感和挫败感，实现态度和行为的转变并有效地解决问题。
2.方案实施策略：
(1)深入分析，帮助她们了解婚外情的种类和产生原因，分析在这个婚姻出现裂缝 的过程中，妇女本身存在的问题；
(2)帮助她们处理情绪困扰和沟通问题，提供心理辅导和疏通；
(3)帮助她们学习如何清除负面的非理性情绪，用理性的思考方法，面对和处理问
题；
(4)帮助她们重建自尊、自信和建立联系支持网络，拓展个人的发展空间；
(5)由服务对象自己衡量各自的处境，最后选择自己的婚姻处理方案。
3.方案执行：主要包括提供服务、监督执行进度、处理危机等。
4.方案评估:包括对方案执行情况及效果评估等。