在社会工作者刚开始接触服务对象时 应具备的技巧包括（ ）。A.制定详细的服务计划 B.介绍自己和自
社会工作者,对象,技巧
已帮助 人
在社会工作者刚开始接触服务对象时，应具备的技巧包括（ ）。
A.制定详细的服务计划 B.介绍自己和自己的角色
C.询问与服务对象问题有关的信息D..建立彼此的信任关系
E.巩固服务成果
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答案：BCD
社会工作者在开始接触服务对象时，应尽可能协助服务对象表达自己的需求，以确认服务对象面临的问题，并且判定问题是否复杂到需要运用个案管理的方式。这个阶段社会工作者应具备的技巧有：①介绍自己和自己的角色；②询问与服务对象问题有关的信息；③把握服务对象在寻求帮助过程中可能带有的负面感觉；④建立彼此的信任关系以及澄清角色期待。