在服务过程中个案管理需要不断地（ ) 以便及时调整服务 保证服务的适当性和有效性。A.调整和改变B
个案,有效性
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答案：B
个案管理是一种服务理念，一种服务体系，也是一种服务过程。其在监督和评估过程中，要求对服务过程中的个案管理不断地监督和评估，以便及时调整服务，保证服务的适当性和有效性；在服务结束后，也需要通过追踪来确认服务的效果。