张先生刚晋升为某社会服务机构领导 为与员工建立良好的合作关系 他采用的方法可以包括（）。[2008
员工,服务机构,合作关系
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张先生刚晋升为某社会服务机构领导，为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（）。[2008年真题]
A.了解员工之间的关系 B.调解员工的工作不和问题
C.承诺给员工加薪 D.让员工以各自标准开展工作
E.主动向员工说明计划改变的原因
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答案：ABE
一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括：①领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径；②领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行；③领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标；④领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。