几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺 有良好的服务技术和能力 通过激励能获得较高的服
组织,成员,能力
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几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力，通过激励能获得较高的服务绩效等，而这些期望需要通过（）来实现。
A.计划 B.组织 C.领导 D.人力资源管理
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答案：D
组织成员的优异表现是组织目标实现的必要条件，因此，几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力，通过激励能获得较高的服务绩效等，而这些期望需要通过人力资源管理来实现。人力资源管理是对组织中相关人员管理的哲学、政策、程序和实务，是由人力资源的招募、发展、激励和维持所组成的过程。