个案社会工作的任务中心模式认为 有效的沟通行动必须具备的要素包括()。 A.有效果 B.有系统 C
社会工作,个案,要素
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答案：BC
有效的沟通包括：（1)有系统。社会工作者需要根据所处的介入阶 段以及此阶段的目标和任务与服务对象沟通，这种沟通需要集中焦点、不节外生枝，同 时又与整个服务介人过程紧密相连，做到层次分明、循序渐进。（2)有反应。社会工作者 需要给予服务对象及时的回应,鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并让服务对 象体会到社会工作者对他(或她)的关心和尊重，了解和分享社会工作者的经验和感受。