高某是一企业的员工 最近发生了一件令他很恼火的事情 遂向社会工作者抱怨到:“我花了一个月的时间精心
老板,事情,社会工作者
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高某是一企业的员工,最近发生了一件令他很恼火的事情,遂向社会工作者抱怨到:“我花了一个月的时间精心为老板编写的演讲稿,老板只是说一般,而同事小陈只用了一个星期临时组成的稿子就得到了老板的赞赏,你说老板这样是不是有私心?”以下回应运用了同理心技巧的是()。
A.你认为你们老板对演讲稿的评价不公平,所以你很生气
B.不会的,老板判定演讲稿的好坏有他一定的标准,虽然不能保证百分之百公平,但一定尽量公平,你误会你老板了
C.你不要太难过,世界上的事情就是如此,不公平的事情太多了,只要你认为你写得很好就行了,不必太在乎别人的看法
D.你不要先抱怨老板不公平,你应该先检讨自己,一定是你哪里写得不好,才没有得到老板的赞赏
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答案:A
同理心是社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受。本案例中,A项既反映了案主的感受,即“很生气”,又反映了案主所说的内容,即“老板对演讲稿的评价标准的不公平”,正确运用了同理心技巧。
