两年前 社会工作者小叶为了提高居民参与志愿活动的积极性 设计了“时间银行”管理模式 将居民提供的志
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两年前，社会工作者小叶为了提高居民参与志愿活动的积极性，设计了“时间银行”管理模式，将居民提供的志愿服务以小时为单位存人“时间银行”，最近，小叶对“时间银行”的实施情况进行评估，发现该模式提高了居民参与社区志愿服务的积极性，居民对志愿服务的满意度也明显提高。本案例中，小叶采用的评估类型属于()。【2012年真题】
A.成本效益评估 B.成本效率评估
C.成果评估 D.过程评估
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答案：C
对成果的评估主要是考察工作的成果在多大程度上实现了预定的目标。具体来说，成果评估应该回答以下问题：工作取得了哪些成果？这些成果是否达到了预期的目标？工作的成果是否由于工作之外的因素而达到？工作是否带来了预期之外的成果？成果评估可以帮助社会工作者了解有关工作是否能使服务对象发生改变以及变化的程度如何，也有助于确定工作成功和失败的原因。题中，小叶采用的评估类型属于成果评估。