公共关系是组织为了更好地生存 努力促进组织与公众之间的理解和适应的活动。它有助于建立和维持组织与公
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公共关系是组织为了更好地生存，努力促进组织与公众之间的理解和适应的活动。它有助于建立和维持组织与公众之间的相互沟通、理解、接受和合作，解决和处理各种公众问题，有助于对公众舆论的不断了解并及时作出反应，有助于使经营管理活动有效地适应各种变化。其特点包括（）。
A.是依据事实，而不是盲目地夸大或自我吹嘘
B.员工、会员、志愿者、董事会或委员会成员都可以作为公共关系的对象
C.需要根据对象选择合适的沟通媒介，以便与公众和社会进行直接和有效的沟通
D.是通过策划富有创意的活动，运用不同的渠道将信息传递给特定对象的过程
E.不可以全面和长期的传播策略和活动
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答案：ABCD
公共关系的特点：(1)公共关系是通过策划富有创意的活动，运用不同的渠道将信息传递给特定对象的过程；(2)公共关系工作是依据事实，而不是盲目地夸大或自我吹嘘；(3)公共关系需要根据对象选择合适的沟通媒介，以便与公众和社会进行直接和有效的沟通；(4)公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等社会服务机构外部人群外，还包括社会服务机构内部人群，如员工、会员、志愿者、董事会或委员会成员等。