小林因为沉迷于网络游戏 影响了与家人和朋友的关系。社会工作者小张探访小林 跟他说自己也曾经迷上网络
社会工作者,家人,网络游戏
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小林因为沉迷于网络游戏，影响了与家人和朋友的关系。社会工作者小张探访小林，跟他说自己也曾经迷上网络游戏，造成颈背疼痛，不得不长期接受物理治疗，幸好得到家人的帮助和支持，才重新拥有了健康的生活。此外，小张还为小林提供了许多有关网瘾危害的信息资料。本案例中，小张采用的是（）技巧。【2012年真题】
A.影响性 B.倡导性
C.引领性 D.互动性
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答案：A
影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决问题方法的一系列技巧，主要包括：（1）提供信息，即社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供必要知识和技巧；（2）自我披露，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考等；（3）建议，即社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见；（4）忠告，即社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为；（5）对质，即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的状况。题中，小张运用了提供信息和自我披露的技巧，属于影响性技巧。