商业银行操作风险管理中 内部流程是指由于商业银行业务流程缺失 流程设计不合理 或者没有被严格执行而
商业银行,流程,缺失
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商业银行操作风险管理中，内部流程是指由于商业银行业务流程缺失、流程设计不合理，或者没有被严格执行而造成损失的风险，主要包括（）。
A.财务/会计错误 B.文件/合同缺陷
C.产品设计缺陷 D.结算/支付错误
E.交易/报告错误
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答案：ABCD
内部流程是指由于商业银行业务流程缺失、流程设计不合理，或者没有被严格执行而造成损失的风险，主要包括：财务/会计错误、文件/合同缺陷、产品设计缺陷、结算/支付错误、错误监控/报告、交易/定价错误六个方面。故本题选ABCD。