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银行从业人员在用数据调查表收集信息时如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题从业人员应该尊重客户

职业资格 2020-04-28 04:30:25 客户,调查表,原因已帮助人

银行从业人员在用数据调查表收集信息时，如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该尊重客户意愿，不再询问。（）

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答案解析

难度★★☆ 搜索

答案：错
提供理财顾问服务需要详细而真实的客户信息，所以从业人员应该向客户解释该信息的重要性，打消客户不愿意回答的顾虑。题干表述错误。