一般资料：求助者 女性 50岁 某大型企业副总经理。 案例介绍：求助者家庭经济富裕 与丈夫结婚25
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一般资料：求助者，女性，50岁，某大型企业副总经理。
案例介绍：求助者家庭经济富裕，与丈夫结婚25年，有一个23岁女儿。求助者年轻时好强，工作、学习能力较强，事业有成。女儿青春期以后，母女之间时常发生冲突。求助者为此痛苦前来求助。
下面是心理咨询师与求助者的咨询对话。
第一次咨询：2016年2月27日
求助者：您好！张老师说您比较擅长解决我这类问题，她和我商量后就把我介绍到您这儿了。给您添麻烦了！
心理咨询师：您客气了！我要感谢您和张老师对我的信任！
求助者：我觉得张老师也是很好的咨询师，我的情况她都和您说过了吧？
心理咨询师：她只是将您最基本的资料，包括性别、年龄、求助的原因告诉了我。
求助者：那我就放心了。您以后也会这么做吧？
心理咨询师：您的意思是对您的资料保密的问题吧？心理咨询有保密原则，遵守保密原则是咨询师职业道德的要求。保密原则包括……。您和我所谈的内容，只要符合保密原则，我都会为您保密。
在该求助者的转介过程中，其上一任咨询师（张老师）表现出（ ）。
A．遵守了保密原则
B．了解转介的必要程序
C．对求助者的尊重
D．表现出真诚的态度
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答案：ABCD
【解析】 咨询师如果发现自己与该求助者不匹配时，应以高度的责任感和良好的职业道德，明智地转介。在本案例中，上一任咨询师（张老师）表现出：①了解转介的必要程序，对求助者的尊重，表现出真诚的态度，如“张老师说您比较擅长解决我这类问题，她和我商量后就把我介绍到您这儿了。”②遵守了保密原则，如“她只是将您最基本的资料，包括性别、年龄、求助的原因告诉了我”。