某银行从业人员在向客户销售理财产品时 故意混淆预期收益率与保证收益率的概念 并口头保证该产品肯定能
收益率,口头,理财产品
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某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。这种做法违反了从业人员职业操守的（）原则。
A.诚实信用 B.礼貌服务
C.风险提示 D.互相监督
E.熟知业务
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答案：AC
题中所述行为属于对客户的隐瞒欺骗行为，不符合诚实信用原则，同时未对客户进行风险提示。银行从业人员职业操守要求向客户推荐产品提供服务时，银行从业人员应该根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、市场风险等进行充分提示，对客户提出的问题本着诚实信用的原则冋答。不得进行虚假或误导性陈述，不得向客户作出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证，故选A、C选项。