某客户单独在银行的贵宾柜台办理业务时 要求将50万元人民币从自己的账户转存至所持有的爱人的存折账户

职业资格 账户,客户,存折 已帮助 人

某客户单独在银行的贵宾柜台办理业务时,要求将50万元人民币从自己的账户转存至所持有的爱人的存折账户中,银行柜员以该客户未持有其爱人身份证为由,只转存了19万元(限存20万元)。其实通过汇款方式,该客户可以实现全额转存,但该柜员为了避免在“监管规避”方面违规、并未向客户提供此建议。该柜员的做法是正确的。 ()

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答案解析

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  • 答案:错

    该柜员没有遵循客户至上、客观公正的原则向这名客户详细介绍所在银行的服务,且对监管规避的有关规定不熟悉,不符合《银行业从业人员职业操守》中关于“熟知业务”和“礼貌服务’’的规定,其做法是错误的。