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个人理财业务流程不包括（）。A.收集资料B.建立与客户的关系C.为客户设计合适的产品或产品组合并促

职业资格 2020-04-28 04:51:19 业务流程,客户,产品组合已帮助人

个人理财业务流程不包括（）。

A.收集资料

B.建立与客户的关系

C.为客户设计合适的产品或产品组合并促成交易

D.倾听客户的诉求

热搜：个人信息是指通过网络收集存储传输

答案解析

难度★★☆ 搜索

答案：D
倾听客户诉求有利于更好地了解客户需求，但一般包括在收集资料和建立客户关系中，不作为一个独立的环节出现在个人理财业务的流程中。