下列属于有效的声誉风险管理体系内容的有（ ）。 A.建立公平的奖惩机制 支持发展目标和股东价值的实
奖惩,风险,价值
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下列属于有效的声誉风险管理体系内容的有（ ）。
A.建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现
B.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户
C.明确商业银行的战略愿景和价值理念
D.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
E.深入理解不同利益持有者（例如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期 望值
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答案：ABCDE
。有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容除以上五项 外，还包括：有明确记载的声誉风险管理政策和流程；培养开放、互信、互助的机构文化；努力建 设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正；建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不 同利益持有者的要求；有明确记载的危机处理/决策流程。