导航：题目详情 | 答案解析 | 相关问题 | 最新问题

在操作风险关键指标中客户投诉占比的计算公式是（）。A.每项产品未解决的客户投诉数量/该产品的交易

职业资格 2020-04-28 04:55:18 产品,数量,指标已帮助人

在操作风险关键指标中，客户投诉占比的计算公式是（）。

A.每项产品未解决的客户投诉数量/该产品的交易数量

B.每项产品客户投诉数量/该产品交易数量

C.每项产品未解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量

D.每项产品已解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量

热搜：公共服务设施用地在城市建设用地中的占比为

答案解析

难度★★☆ 搜索

答案：B
在操作风险关键指标中，客户投诉占比=每项产品客户投诉数量/该产品交易数量。