患儿 女.2个月。因肺炎 高烧急诊入院。护士在为其进行静脉输液时 2次穿刺失败。患儿父亲非常气愤
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患儿，女.2个月。因肺炎、高烧急诊入院。护士在为其进行静脉输液时，2次穿刺失败。患儿父亲非常气愤，甚至谩骂护士。导致此事件发生的主要因素是( )
A.角色责任模糊B.角色期望冲突C.角色心理差位D.角色权利争议E.经济压力过重
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答案：B
影响护士与患者家属关系的主要因素包括角色期望冲突、角色责任模糊、经济压力过重等。本题中是因为临床护理现状难以完全满足患者家属的期望值，因此患者家属感到不满，属于角色期望冲突。