一旦发生患者投诉发药错误 应对措施是根据处方核对 确认患者投诉的真实性后作相应处理。

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一旦发生患者投诉发药错误,应对措施是根据处方核对,确认患者投诉的真实性后作相应处理。 294.如果患者在取药窗口发现差错,正确的应对措施是

A.真诚道歉

B.收回发出的药品

C.另发给一份药品

D.问责调剂人员后处理

E.立即予以更换,并真诚道歉

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