关于排队公平等待规则 轮流规则 集体服务规则等内容属于A 基本道德规范认知B 文明礼貌行为规

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• 3、根据常识 对于医院而言 下面哪些排队规则是常见的？（)A 先来先服务规则B 随机服务规则C 紧急
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• 5、排队规则会影响到（)A 队列秩序B 顾客情绪C 服务系统效率D 服务设施利用E 顾客平均等待时间
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• 6、排队过程的基本组成部分为：顾客的到达 排队规则和服务机构的服务。
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