甲地A电梯公司在其UPS技术研究与经营方面存在一些管理问题 而具有类似核心经营的乙地的B公司却做得
基准,公司,问题
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甲地A电梯公司在其UPS技术研究与经营方面存在一些管理问题，而具有类似核心经营的乙地的B公司却做得很突出，因此A公司通过研究B公司的管理模式改善了自己的管理问题，这属于基准分析中的（ ）。
A. 一般基准 B.竞争性基准
C.顾客基准 D.过程或活动基准
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答案：D
过程或活动基准，是从具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二 者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。这类基准分析的目的在于找出企业做得最突出的方面，例如生产制造、市场营销、产品工艺、存货管理以及人力资源管理等方面。A公司和B公司属于不同地区，不存在直接竞争关系，但是核心业务很类似， 所以所进行的分析是“过程或活动基准”。