按照波特的价值链理论 企业的下列各项活动中 属于支持活动的有（ ）。 A.书店提供网络在线销售服
波特,价值链,企业
已帮助 人
按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于支持活动的有（ ）。
A.书店提供网络在线销售服务
B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品
C.快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力
D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究
-
答案：CD
书店提供网络在线销售服务，属于基本活动中的市场销售，所以选项A错误；家电生产企业利用外包仓库储存其产成品，属于基本活动中的外部后勤，所以选项B错误；快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力，属于支持活动中的人力资源管理，所以选项C正确；制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究，属于支持活动中的技术开发，所以选项D正确。