倾听时容易出现的错误是A.过分重视患者的问题B.迟迟不下结论C.不好意思打断患者的叙述D.作出道德
患者,结论,道德
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正确答案:D
医患交往的交谈技巧包括积极倾听、正确共情、善于提问、适当解释、有效指导等。医生在倾听的过程中要避免的错误包括:①急于下结论;②轻视患者的问题;③干扰、转移患者的话题;④作道德或正确性的批判;⑤倾听技巧用得不恰当。在医患交往中,“听”往往比说更重要,听的过程,既是医生获得患者有关信息的过程,也是医生对这些信息进行归纳、总结的过程,同时又是让患者充分表达自己思想感情的过程,所以要让患者说,医生听就好,不能作道德和正确性的评价,故D是不正确的。
