甲公司是一家以批发零售轮胎 机油为主的公司。该公司主要负责美国固特异轮胎和英 国嘉实多机油在北京地
甲公司是一家以批发零售轮胎、机油为主的公司。该公司主要负责美国固特异轮胎和英 国嘉实多机油在北京地区的销售以及相关的业务开展和售后服务。该公司把产品批发到一些 汽车轮胎零售店和汽修厂并对零售商提供相关的技术支持服务。公司代理的两种产品是世界 知名的品牌，主要针对一些中高档轿车。从企业开展业务来看是以北京地区的北部为主，寻找 客户，大部分的客户都集中在消费档次较高的地区。同时，产品也根据不同的车型在速度级 别、花纹设计上有所不同。
北京是中国的首都，人口众多，社会稳定，每年的GDP无论是总量还是增速都处在全国前 列，消费能力强。政府对个人购车持支持态度，有些机构也为个人购车提供了方便，例如分期 付款等。这就意味着车辆会越来越多，轮胎和机油的消耗量也会随之增加。同时，随着科技的 进步，汽车的性能会越来越好。对轮胎、机油的品质要求也就越来越高。
现在北京道路建设不断加快，例如六环的建设通车，三环路的重新修缮等使得交通更加便 利。2008年政府取消了购置税，并启动了“汽车下乡”政策，刺激了汽车的消费，为相关产品也 提供了一个好的前景。
汽车在中国对于绝大多数家庭来讲，仍属于价格高昂的耐用品，再加上有一定的炫耀心 理，消费者在花费很多钱购买汽车后，往往对其花费很多心血，愿意花钱为汽车购买名牌产品。 在北京市场上，除了美国固特异轮胎和英国嘉实多机油之外，还存在韩泰等一些世界知名品牌 的轮胎和机油，这些品牌在北京市场上也拥有较高的市场占有率，对甲公司形成了较大的竞争 压力。此外，在北京市场上，从事美国固特异轮胎和英国嘉实多机油销售的代理商大约有23 家，这些代理商为了争取客户，采取降价、返点、买赠等多种促销方式，从甲公司这里夺走了不 少客户。面对这种局面，甲公司的领导人感到有些挠头。究竟该怎么办？
要求：
(1)请使用PEST分析工具对甲公司的宏观环境进行分析。
(2)甲公司外部环境中存在哪些机会和威胁？
(3)面对这些机会和威胁，该公司可以采取哪些对策？
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(1)PEST分析如下：
P:社会稳定；政府对购车持支持态度；政府取消购置税，并启动了“汽车下乡”政策，刺激 了汽车的消费；
E:北京是中国的首都，每年的GDP无论是总量还是增速都处在全国前列，消费能力强；
S:北京市场人口众多；消费者视汽车为价格高昂的耐用消费品，有一定的炫耀的心理，愿 意为汽车购置名牌产品；
T:随着科技的进步，汽车的性能会越来越好，对轮胎、机油的品质要求也就越来越高。
(2)①机会:PEST分析的内容都属于机会
P:社会稳定；政府对购车持支持态度；政府取消购置税，并启动了“汽车下乡”政策，刺激 了汽车的消费，也会带动轮胎和机油的消耗；
E:北京是中国的首都，每年的GDP无论是总量还是增速都处在全国前列，消费能力强；
S:北京市场人口众多；消费者视汽车为价格高昂的耐用消费品，有一定的炫耀的心理，愿 意为汽车购置名牌产品，而甲公司代理的产品正是世界知名品牌；
T:随着科技的进步，汽车的性能会越来越好，对轮胎、机油的品质要求也就越来越高，甲 公司代理的这两个知名品牌质量有保证，而且根据不同的车型在速度级别、花纹设计上还有所 不同；
除此之外，还有一些机构为个人购车提供分期付款等方便；北京道路建设不断加快。
②威胁：
存在韩泰等一些世界知名品牌的轮胎和机油，这些品牌在北京市场上也拥有较高的市场 占有率，对甲公司形成了较大的竞争压力。此外，在北京市场上，从事美国固特异轮胎和英国 嘉实多机油销售的代理商大约有23家，这些代理商为了争取客户，采取降价、返点、买赠等多 种促销方式，从甲公司这里夺走了不少客户。
③根据机会和威胁的分析，可以看出甲公司面对的机会大于威胁，因此要充分利用机会。 根据案例材料可知，公司代理的两种产品是世界知名的品牌，主要针对一些中高档轿车。从企 业开展业务来看是以北京地区的北部为主，寻找客户，大部分的客户都集中在消费档次较高的 地区。同时，产品也根据不同的车型在速度级别、花纹设计上有所不同。面对其他名牌产品和 代理商的竞争压力，甲公司应做好市场调查，了解公司代理产品的目标消费人群在消费这两种 产品的过程中看重的是哪些要素，例如品牌影响力、产品本身质量特性、服务响应速度、服务质 量、售后等。然后有针对性地采取对策，综合采用多种手段，而不是简单地同竞争对手一味地 打价格战。