差异化战略的风险包括( )。 A．顾客可能发现高成本的产品及差异化产品之间的价格差距太
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差异化战略的风险包括( )。
A．顾客可能发现高成本的产品及差异化产品之间的价格差距太大
B．顾客的学习会减少其对公司差异化特征的感知价值
C．差异化战略是建立在顾客期望的产品特征的基础上
D．差异化的方式不能再为顾客提供价值
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答案：BD
采取差异化战略的风险主要包括：①竞争者可能模仿，使得差异消失；②产品或服务差异对消费者来说失去了重要意义；③与竞争对手的成本差距过大；④采用差异化集中战略者能够在细分市场实现更大的差异化。