在游览活动中 导游应了解游客的心理活动 因势利导 掌握服务工作的主动权 要注意以下几点:()。

职业资格 主动权,导游 已帮助 人

在游览活动中,导游应了解游客的心理活动,因势利导,掌握服务工作的主动权,要注意以下几点:()。

A.主动与游客交流

B.积极推销旅游特色产品,达到购物目的

C.依游客兴趣组织灵活多样富有情趣的导游活动

D.随时观察游客的情绪变化

E.注意生理因素对游客行为的影响

热搜:导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状