平衡汁分卡中的“平衡”包括（ ）。A．外部评价指标和内部评价指标的平衡B．成果评价指标和导致成果
成果,财务,因素
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平衡汁分卡中的“平衡”包括（ ）。
A．外部评价指标和内部评价指标的平衡
B．成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
C．财务评价指标和非财务评价指标的平衡
D．绝对评价指标和相对评价指标的平衡
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答案：ABC
【解析】平衡计分卡中的“平衡”包含：外部评价指标（如股东和顾客对企业的评价）和内部评价指标（如内部经营过程、新技术学习等）的平衡；成果评价指标（如利润、市场占有率等）和导致成果出现的驱动因素评价指标（如新产品投资开发等）的平衡；财务评价指标（如利润等）和非财务评价指标（如员工忠诚度、客户满意度等）的平衡；短期评价指标（如利润指标等）和长期评价指标（如员工培训成本、研发费用等）的平衡。因此选项ABC是正确的。