水果摊商A与果农B达成口头协议 由 B向A提供柑橘2000公斤 每箱10公斤 共200箱。由B负责包装
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水果摊商A与果农B达成口头协议，由 B向A提供柑橘2000公斤，每箱10公斤，共200箱。由B负责包装、装箱和发运，协议还规定了价格、交货日期等。一周后，B如约将200箱共2000公斤柑橘运至规定地点。 A在验收这批柑橘时发觉包装较差且部分柑橘个头、颜色均不十分理想，于是拒绝收货付款。双方发生争执。
请问:双方所订的购销柑橘的协议是否有效？引起争执的原因是什么？如何处理？
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参考答案A、B之间关于购销柑橘的协议主体合格，内容合法，主要条款明确，应确认为有效的经济合同。 引起合同纠纷的原因在于双方在口头协议中没有对包装标准、货物质量标准作明确、具体的规定，为此双方均有一定责任。因此双方应本着平等互利、互凉互让的原则进行协商处理。如协商无效，双方仍应承担各自的责任。