乘客下车时 驾驶员应提醒乘客可使用客户端等 通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评

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• 2、列车上下客完毕 车门关闭时 站务员应做好（)。A.组织乘客先下后上B.疏导下车乘客出站C.引导站台上
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• 3、乘客下车时 驾驶员应主动协助乘客提取行李 并礼貌道别。
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• 4、驾驶网约车突遇地震时 应沉着冷静 组织乘客尽快下车 选择空旷地段蹲下或趴下 以免摔倒。
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• 5、在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时 驾驶员可让乘客在道路中央下车。
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• 6、下列（)行为有利于缓解网约车驾驶员疲劳。A.主动下车帮乘客搬运行李B.驻点候车时 下车活动C.行车
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