治疗性沟通概念及影响因素是什么？
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正确答案：概念：治疗性沟通是护士通过与患者的切题会谈来达到收集资料、满足患者需求、解决健康问题和促进健康的一种交往方式。影响因素：①护理人员自身状况不佳。②沟通前未做好计划。③双方存在的差异大。④使用非治疗性沟通。⑤其他如不了解患者的情况没采取一致性态度泄露患者隐私等。
概念：治疗性沟通是护士通过与患者的切题会谈,来达到收集资料、满足患者需求、解决健康问题和促进健康的一种交往方式。影响因素：①护理人员自身状况不佳。②沟通前未做好计划。③双方存在的差异大。④使用非治疗性沟通。⑤其他,如不了解患者的情况,没采取一致性态度,泄露患者隐私等。