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从营销实践来看有效提升服务质量的途径是（）。A.通过促销服务承诺等手段不断提高顾客期望B.适当

财经类 2020-07-02 14:47:37 顾客,服务质量,途径已帮助人

从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是（）。

A.通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望

B.适当提高顾客服务感知

C.适当降低顾客服务感知

D.加强企业内部营销

热搜：两不愁的目标已基本实现,并且质量水平也明显提升

答案解析

难度★★☆ 搜索

答案：B
从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是适当提高顾客服务感知。