导航:题目详情 | 答案解析 | 相关问题 | 最新问题 一般而言 服务蓝图主要是由四个过程构成 下列不属于服务蓝图的四大过程的是()。A.顾客活动 B.前 财经类 2020-07-02 14:45:05 蓝图,过程,顾客 已帮助 人 一般而言,服务蓝图主要是由四个过程构成,下列不属于服务蓝图的四大过程的是()。A.顾客活动 B.前台活动C.管理活动 D.支持过程 热搜:优质护理服务内涵四个基本点是什么 答案解析 难度★★☆ 搜索 答案:C服务过程是指为提供服务而发生的一系列活动和运作系统,包括顾客活动、前台活动、后台活动以及支持性过程。 相关问题 1、在服务蓝图分析中 如果要了解或分析业务过程 可以纵向阅读。() 2019-10-15 2、建立服务蓝图的过程就是企业从自身的角度认识所提供服务的过程。() 2019-10-15 3、王红在工作过程中伤到手臂 她来到一家主要提供劳动就业服务的非营利机构 向 该机构提出了赔偿请求。该 2020-04-28 4、服务蓝图是一项有效的描述服务传递过程的可视技术 其作用主要体现在它是()。A.服务过程设计的标准工 2020-07-02 5、在描述服务过程的服务蓝图中 互动分界线表明的是()。A.顾客看得见的服务活动与顾客看不见的服务活动 2020-07-02 6、在描述服务过程的服务蓝图中 互动分界线表明的是()。A.顾客看得见的服务活动与顾客看 2020-07-02