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根据客户忠诚分类矩阵对本企业拥有较低的态度取向但具有较多的重复购买行为的客户属于（）。A.忠诚

财经类 2020-07-02 14:44:57 客户,矩阵,取向已帮助人

根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于（）。

A.忠诚客户 B.潜在忠诚客户

C.虚假忠诚客户 D.不忠诚客户

热搜：不属于企业拥有或控制的经济资源是

答案解析

难度★★☆ 搜索

答案：C
本题考査客户忠诚分类矩阵。C类客户为虚假忠诚客户，他们对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为。