邮政服务质量管制的市场范围涉及（）。 A.邮政通信市场 B.速递市场C.金融市场 D.集邮市场E.
市场,邮政,服务质量
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答案：ABDE
本题考査邮政服务质量管制的内容。邮政服务质量管制，从内容上分类，包括制定邮 政服务标准、建立邮政服务质量指标体系、测 评邮政用户满意度、受理用户投诉等；从管制 对象上分类，包括邮政市场（包括邮政通信市 场和速递市场）、集邮市场、邮政用品用具市 场》从被管制主体上分类，包括邮政企业，国 内其他寄递、速递企业，国外速递公司等。