导航：题目详情 | 答案解析 | 相关问题 | 最新问题 用户对服务质量的评价 更多地依据其期望和感知来做判断 这体现了服务质量的（）特点。A 财经类 2020-07-02 14:53:20 服务质量,依据,特点 已帮助 人 (2010年)用户对服务质量的评价，更多地依据其期望和感知来做判断，这体现了服务质量的（）特点。A.过程性B.主观性C.变动性D.整体性 热搜：ip地址能唯一地确定internet上每台计算机与每个用户的 答案解析 难度★★☆ 搜索 答案：B本题考查的是通信服务质量的特点。服务质量在很大程度上强调的是顾客感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭主观期望和感受来做判断，因此服务质量的评判具有较强的主观性。 相关问题 1、物流客户服务系统的质量评价的方法包括（)。A.依据国际标准或国家标准评价B.由客户给出的质量评价 2017-03-18 2、为突出国家机关对信访人的服务 《广东省信访条例》要求国家机关更多地采取下基层听取意见的接访 2017-08-04 3、新教师课后评价比专家教师更多地关注（） A．学生对新教材的理解 B．课堂中值得注意的 2018-10-26 4、用户对服务质量的评价 更多地依据其期望和感知来做判断 这体现了服务质量的( )特点。A.过程性 B 2020-07-02 5、SaaS服务更多面向最终用户而PaaS服务更多面向开发者。 2022-08-09 6、请根据“船员招聘风险评价及管控研究”课题资料 尽可能地查找更多的相关资料 对XSY公司船员招聘风 2022-08-26
