下列关于培训与开发效果评估的说法中 正确的是（ ）。A.反应评估是最基本 最常用的方法B.工作行为
行为,方法,说法
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下列关于培训与开发效果评估的说法中，正确的是（ ）。
A.反应评估是最基本、最常用的方法
B.工作行为评估是企业最高层和直接主管特别关心的方面
C.结果评估指标包括硬指标和软指标
D.组织通常会进行投资收益评估
E.行为评价量表法是行为评估中最常用的方法
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答案：ABCE
本题考查培训与开发效果的评估。在实际工作中，组织很少进行投资收益 评估，因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程，所以选项D错误。其余四项均是对培 训与升发效果评估的正确描述。