关于六西格玛管理特征的说法 正确的有（ ）。A.六西格玛管理以顾客为关注中心B.六西格玛管理依据数
顾客,依据,特征
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关于六西格玛管理特征的说法，正确的有（ ）。
A.六西格玛管理以顾客为关注中心
B.六西格玛管理依据数据和事实，是管理成为量化的科学
C.六西格玛管理追求完美，不容忍失误
D.六西格玛管理强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元进行运作
E.六西格玛管理聚焦于流程的改进
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答案：ABDE
六西格玛管理的主要特征：①以顾客为关注中心；②依据数据和事实，使管理成为量化的科学；③通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升；④聚焦于流程改进；⑤有预见的积极管理；⑥强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元而运作；⑦无边界合作；⑧追求完美，容忍失误。