PDCA循环的工作程序最早由美国贝尔实验室的（ ）提出。A.休哈特博士 B.石川馨博士C.戴明博士
博士,贝尔,美国
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答案：A
PDCA循环是最早由美国贝尔实验室的休哈特博士提出的一种科学的工作程 序，后来经戴明博士在日本推广应用，证明了 PDCA循环的科学性和有效性。日本的石川馨将 PDCA循环的四大步骤拓展为六大步骤。菲根堡姆提出了全面质量管理的概念。