下列各项属于质量管理八项原则的有()。

建筑类 2020-08-05 12:36:08 质量管理,原则,顾客已帮助人

下列各项属于质量管理八项原则的有()。

A:以顾客为关注焦点 B:持续改进 C:与购买方互利的关系 D:以理论依据为基础进行决策 E:过程方法

难度★★☆ 搜索

答案：ABE
在2000版ISO9000标准中提出了质量管理八项原则，而这八项原则也反映了全面质量管理的基本思想。这八项原则分别是：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全民参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦以事实为基础进行决策；⑧与供方互利的关系。