下列选项中 属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有()。A.认真 耐心 诚恳受理客户投诉

职业资格 营业网点,邮政 已帮助 人

下列选项中,属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有()。

A.认真、耐心、诚恳受理客户投诉

B.及时妥善处理客户投诉,必须让客户满意

C.要站在客户的立场上替客户考虑,能立即答复的要当场予以答复

D.对当场不能答复的,应在三个工作日内回复客户

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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