有限型问题解决和扩展型问题解决在解决问题过程中有哪些不同的特性?

继续教育 问题,特性 已帮助 人

有限型问题解决和扩展型问题解决在解决问题过程中有哪些不同的特性?

热搜:什么是问题解决?影响问题解决的因素有哪些?

答案解析

难度★★☆ 搜索
  • 参考答案:有限型问题解决和扩展型问题解决在产品购买决策过程中有以下不同的特性:
    (1)动机。前者涉及的风险小,介入程度低,信息搜寻少;而后者则属于高风险、高介入和广泛信息搜寻。
    (2)信息搜寻。前者是被动地处理信息,可能在商店里才做出决策;而后者需要主动地去处理信息,在去商店前很可能已经参考了多方面的信息。
    (3)备选品牌评估。前者在进行备选品牌评估时,信念薄弱,只使用最主要的标准,认为备选品牌基本相同,而且经常使用非补偿性策略;后者在备选品牌的评估时,信念强烈,使用多种标准,认为备选品牌有显著差异,多使用补偿性策略。
    (4)购买。前者购物时间有限,可能偏爱自主服务,选择经常受店内陈列影响;后者如有需要,会进入很多商店进行选择,通常希望与店内工作人员进行交流。