有一则舒肤佳香皂的广告语将杀灭细菌与母亲的爱联系起来–“如果不能让他们避免细菌的侵害 你
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有一则舒肤佳香皂的广告语将杀灭细菌与母亲的爱联系起来–“如果不能让他们避免细菌的侵害，你怎样才能爱他们？”
试分析：
(1)日常生活中家庭主妇购买香皂的行为通常属于哪种介入和动机关系组合？
(2)这则广告是如何针对香皂的介入强度采取相应的营销手段的？
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参考答案：(1)这属于低介入-否定性动机。
消费者介入按强度可分为两类：低介入和高介入。高介入下的消费者会具有很高的热情和兴趣，主动寻找有关商品信息，对商品的性能、质量、价格等高度关注，并对同类品牌商品进行仔细比较，通过复杂的购买决策进行购买;而低介入消费者通常不会主动搜寻、评价有关的信息，也不会花费太长的时间和精力去了解商品功能、构成等，决策过程相对简单。日常生活中，当消费者面对一些风险性比较低、频繁购买的日常生活用品时，他们对其种类、质量、特性、品牌等都已经很了解并有所偏好时，再次购买便呈现一种常规性的惯性化的反应行为，通常不需花很多的时间和精力去评价和选择，介入程度很低。在本案例中，家庭主妇购买香皂显然属于低介入。
因此，家庭主妇购买香皂属于低介入-否定性动机关系组合。
(2)针对低介入消费者，营销应注重于让消费者注重和喜爱这种产品，因此，广告语中突出了舒肤佳的杀菌功效;另外，对低介入消费者来说，广告的情感诉求较之理性诉求更起作用，感情描述性抒情广告往往会有很好的效果。在这则广告语中，将杀灭细菌和母亲的爱结合起来，更能够产生深入人心的效果。