甲花400元在A商场买了一块手表 次日发现手表时走时停 于是要求商场退货。商店售货员说 货售出后只
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甲花400元在A商场买了一块手表，次日发现手表时走时停，于是要求商场退货。商店售货员说，货售出后只能修不能退。 问：（1）甲能否要求商场退表？为什么？ （2）甲需要通过什么渠道、方式解决纠纷？
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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正确答案：（1）产品自售出7天内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款。甲购买手表，在次日即发现时走时停,属性能故障，可以要求商场退表。（2）先找销售者协商，如果协商不成，可到有关部门投诉，或向人民法院起诉，依法保护自己的权益。