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与客户沟通时的非语言技巧不包括（)。A．面部表情要放松无论是否同意客户的观点尽量保持微笑B

财经类 2020-10-31 12:57:10 客户,面部,观点已帮助人

与客户沟通时的非语言技巧不包括()。

A．面部表情要放松，无论是否同意客户的观点，尽量保持微笑

B．交谈时眼睛要注视着客户，这表示倾听和理解客户的回答

C．在表达自己的意见时，不应该使用手势，以给客户一个专业、严肃的形象，使其信服

D．保持直立的坐姿，这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神

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答案解析

难度★★☆ 搜索

正确答案：D
不是沟通时的技巧。