客户服务环节的主要风险是()。A.客户服务水平低 消费者满意度不足 影响公司品牌形象 造成客户

继续教育 客户,环节,消费者 已帮助 人

客户服务环节的主要风险是()。

A.客户服务水平低,消费者满意度不足,影响公司品牌形象,造成客户流失

B.缺乏有效的销售业务会计系统控制,可能导致企业账实不符、账证不符、账账不符或者账表不符

C.客户档案不健全,缺乏合理的资信评估机制,可能导致客户选择不当,销售款项不能收回或遭受欺诈,从而影响企业的资金流转和正常经营

D.收款过程中存在舞弊,使企业经济利益受损

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