形式产品是产品的最基本的层次 是满足顾客需要的产品的核心功能。在旅馆 顾客要购买的基本服务

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形式产品是产品的最基本的层次,是满足顾客需要的产品的核心功能。在旅馆,顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机,顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。()

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