(一)导游员小丁提前两个小时出发去机场接团 在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故 旅游车被堵

职业资格 客人,旅游车,机场 已帮助 人

(一)导游员小丁提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等小丁赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早已集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。

虽然向领队和客人作了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,议论纷纷,声称要投诉,把小丁换掉到了酒店,正当小丁在总台为客人办理登记手续时,突然停电了,小丁迅速地把客人召集到一起,嘱咐大家看好行李,又在大厅服务员的帮助下,靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续,分发完房间钥匙后,他发现客人对他的态度改变了,小丁这才松了一口气。

1.根据题中所述,小丁未按时赶到机场迎接客人,属于()。

A、漏接

B、错接

C、空接

D、误接

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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