一位护士在与一位患者交谈的过程中 当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动 不满 护士此时可采

职业资格 护士,患者,正确答案 已帮助 人

一位护士在与一位患者交谈的过程中,当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满,护士此时可采用的交谈技巧是()。

A.倾听

B.核实

C.提问

D.阐释

E.沉默

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

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